Küflü Peynir Satışı Ve Umursamaz Personel

7 Temmuz günü saat yaklaşık 16.30 civarında Eyüpsultan Alibeyköy’de bulunan A101 şubenizden A****** S***** tava peyniri satın aldım. Eve geldiğimde ürünün küflü olduğunu fark ettim ve hemen aynı şubeye geri götürdüm. İstanbulkart ile ödeme yaptığım için para iadesi yapılamayacağını, sadece aynı ürünle değişim yapabileceğimi söylediler; ben de mağduriyet yaşamamak için bunu kabul ettim.

Fakat raftaki diğer peynirlerin de kutularının kırık ve sağlıksız görünümlü olduğunu gördüm, bu nedenle değişimi kabul etmedim ve peyniri mağazada bıraktım. Çalışana bu durumu şikayet edeceğimi söylediğimde, kasada görevli G***** isimli personel “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde son derece umursamaz ve kaba bir tavırla karşılık verdi.

Hem sağlıksız, küflü ürün satılması hem de çalışanınızın bu saygısız ve ilgisiz yaklaşımı nedeniyle şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini ve özellikle G***** isimli personelinizin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını talep ediyorum.