to read complaints and reviews, or file yours. 
03.08.2025 tarihinde Edirne Keşan Yayla Mahallesi'ndeki A101 (mağaza kodu 1681) şubesinden Bestway marka deniz gözlüğü satın aldım. Ürünü açtığımda üzerinde çatlaklar olduğunu fark ettim ve hiç kullanmadan aynı gün fişimle birlikte mağazaya geri götürdüm. Ancak çalışanlar, ürünü açtığım için iade alamayacaklarını, yapacak bir şey olmadığını ve bu konuda yardımcı olamayacaklarını ilgisiz bir şekilde belirttiler. Mağaza sorumlusunu çağırmamıza rağmen aynı şekilde yardımcı olmadılar.
Daha sonra A101 müşteri hizmetlerini aradım. Benden ürünün fişi ve pakete koyulmuş şekilde fotoğrafını mail yoluyla göndermemi istediler. Tüm istenen belgeleri göndermeme rağmen haftalardır hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Açmadan ürünün hasarlı olup olmadığını anlamanın mümkün olmadığını ve mağaza çalışanlarının yaklaşımından dolayı mağdur olduğumu belirtmek isterim.
Sürekli A101 müşterisi olarak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 499 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne de başvuracağımı belirtmek isterim.
A101'den Bestway marka 1,52 metre boyutunda havuz aldım. 13 Haziran'da aldığım ürünü birkaç gün sonra kurduğumda havuzun su sızdırdığını fark ettim. 20 Haziran'da ürünü tekrar A101'e götürdüğümde, herhangi bir iade alamayacağımı söylediler. Oysa satın almadan önce kasadaki hanımefendi, fişi ile birl...
Bugün Silivri A101 şubesinden Bestesi marka deniz yatağı satın aldım. Ürünü denize götürüp şişirdiğimizde, hiç kullanılmamış olmasına rağmen patlak olduğunu fark ettik. Hemen havasını indirip kutusuna koyduk ve birkaç saat sonra ürünü aldığımız şubeye iade etmeye gittik. Ancak çalışanlar, plaj şubes...
27.07.2025 tarihinde A101 şubesinden Bestway şişme havuzu aldım. Alırken, kasadaki çalışan istediğim herhangi bir şubeden iade yapabileceğimi söyledi. Sonrasında, oturduğum yerdeki İstanbul Pendik şubesine iade etmek istedim. İlk olarak, kasadaki görevli ürüne ve fişe bakmadan, kasalarımız farklı ol...
27.06.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü 1 Hakimiyet Caddesi’indeki A101 (Mağaza kodu: E145) şubesinden Onvo marka bir çay makinesi satın aldım. Ürünü sadece su ile ilk kullandığımda makinenin sapı anormal derecede ısındı ve makineden su sızarak bütün tezgahı su içinde bıraktı. Ertesi gün ürünü ia...
6 Haziran 2024 tarihinde A101 mağazasından bestway şişme bot sipariş verdim. Ürün 13 Haziran da kargoyla tarafıma teslim edildi. Ürünün kutusunu açtığımda alt kısmında sert taban olmadığını fark ettim ve A101'i aradım. Fişi ile birlikte iade edebileceğimi söylediler. Evimin yakınındaki A101'e gittim...
Bestway 
Yorumlar