Hasarlı Ürün Gönderimi Ve A101’in Cevapsız Tutumu

A101’den W4W8BVKKZHM kodlu washtower ürününü satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra teknik servis geldiğinde kutuyu açtı ve ürünün çeşitli yerlerinde yamukluklar ve göçükler olduğunu gördü. Yani ürün daha en baştan hasarlı şekilde gönderilmişti.

Hem ürünün hasarlı gelmesi hem de süreçte yaşadıklarımız bizi oldukça mağdur etti. Durumu iletmeme rağmen A101 tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de bilgilendirildim.

Hasarlı gönderilen bu ürün için para iadesi yapılmasını ya da ürünün sorunsuz, sıfır bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.