Gümüşpala Merkez A101 Şubesinde Personelin Saygısız Ve Yardımsız Tutumu

İzmir Bayraklı Gümüşpala Merkez mevkiindeki A101 şubenizde bugün, kısa bir süre önce yaşadığım saygısız tutum nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Mağazada karpuz almıştım ve kasada oldukça uzun bir sıra vardı. Aynı anda yan tarafta ürün yerleştiren bir personel vardı, bu nedenle kendisine rica ederek kasayı açmasını istedim.

Çalışana “Rica etsem kasa açar mısınız? ” dediğimde, oldukça umursamaz bir tavırla “Açamam, ürün yerleştiriyorum” şeklinde cevap verdi. Ben de “Bunu bildireceğim” dediğimde yine hiçbir şekilde önemsemedi, herhangi bir çözüm üretmedi ya da yardımcı olmaya çalışmadı. Bu saygısız ve ilgisiz tavır üzerine aldığım karpuzu bırakıp mağazadan çıktım, alışverişimi tamamlamadım.

Müşteri yoğunluğu varken, personelin bu kadar umursamaz davranması ve yardımcı olmaya yönelik en ufak bir çaba göstermemesi A101 gibi büyük bir markaya yakışmıyor. Gümüşpala Merkez şubesindeki çalışanlarla ilgili acilen gerekli uyarıların yapılmasını, gerekirse bu personelin değiştirilmesini ya da müşteri davranışı konusunda ciddi şekilde eğitilmesini talep ediyorum. Bu tür bir saygısızlıkla tekrar karşılaşmamak için konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.