Geciken Teslimat, Eksik Ve Hasarlı Ürün İçin Tam İade Talebi

29 Ocak tarihinde A101 internet sitesi üzerinden puflu aynalı makyaj masası satın aldım. Ürün zaten oldukça gecikmeli geldi ve yaklaşık 15 gün boyunca kargoda bekledi. Bugün nihayet elime ulaştığında, gelen parçalardan birinin eksik olduğunu ve toplam 11 parçada da deformeler, hasarlar bulunduğunu gördüm.

Yaşadığım sorun üzerine A101 müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak ne teslimat sürecinde ne de bugün yaşanan hasarlı ve eksik ürün konusunda herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve mağdur ediliyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle bu ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum ve ürünün tamamen iadesini, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.