to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 internet sitesi üzerinden Garajhome markasına ait bir kahve köşesi satın aldım. Ürün yaklaşık 1 hafta önce Kayseri Melikgazi adresine teslim edildi. Ancak teslim aldığımda ürünün bazı parçalarının kırık ve hatalı olduğunu fark ettim. Sipariş veya fatura numaram mevcuttur.
Sorunun çözümü için hem Garajhome ile hem de A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. A101 tarafı çözüm önerileri sunarken, Garajhome müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız oldu. WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece fotoğraf göndermem istendi, ancak gönderdiğim fotoğraflara da dönüş yapılmadı.
Ürün garanti ve iade/değişim kapsamındaydı. İlk kez Garajhome’dan alışveriş yapıyorum ve bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum. Kırık ve hatalı gönderilen parçaların en kısa sürede tarafıma eksiksiz ve sağlam şekilde tedarik edilmesini talep ediyorum.
07.11.2025 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Siemens eq700 serisi kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 3125110770802978). Aradan geçen 10 güne rağmen ürünün durumu ve kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Teslimatla ilgili sorduğum sorulara ise hiçbir şekilde yanıt veril...
Geçen hafta A101 internet sitesinden çay makinesi satın aldım ve kulpunun ayrık olduğunu fark ettim. İade talebinde bulundum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Benden ürüne ait fotoğraflar istediler; hepsini gönderdim. Ancak kargo teslimatı sırasında kargocudan hasar tespit tutanağı almadığı...
A101’in online mağazasından 3125092267049007 numaralı siparişimle Smeg filtre kahve makinesi aldım. Ürün elime kusurlu ulaştı; çalışmıyor ve kahve damlatmıyordu. Bunun üzerine 14 günlük iade/değişim hakkım kapsamında ürünü iade ettim. Ancak A101, ürünü doğrudan iade almak yerine servise göndermemi ö...
Gün içerisinde A101 kapıda uygulaması üzerinden online alışveriş ile sipariş ettiğim Sunny marka kahve makinesi ilk kullanımda patlayarak sıcak kahveleri etrafa saçmıştır. Bu olay teslimat sonrası ilk 30 dakika. İçerisinde olmuştur. A101 müşteri hizmetleri ile önce WhatsApp kanalından sonra da canlı...
A101'de bugün sipariş verdim. Ürün kırık ve darbeli geldi. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Canlı WhatsApp'tan görüştüm, sorunum için saat 14:00'te dönüş yapılacaktı, ancak hala dönüş yapan olmadı. Tekrar WhatsApp canlı hattına bağlandım, yoğunluk olduğu söylendi. A101 ailesine bu durum hiç hoş de...
Yorumlar