Fiyat Sorgulama Sonrası Kasiyerin Ürünü Geri Bırakma İsteği

Antalya Muratpaşa 12. Caddede bulunan A101 şubenizde kısa süre önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Reyondan bir ürünün fiyatını öğrenmek için ürünü kasaya götürdüm, sadece fiyatını sorup almayacağımı belirttim.

Bunun üzerine kasiyer, ürünü aldığım yere geri bırakmamı söyledi. Müşteri olarak kasada sadece fiyat sormamdan sonra böyle bir uyarıyla karşılaşmak beni rahatsız etti. Mağaza çalışanlarının bu tür durumlarda daha nazik ve çözüm odaklı olmalarını, müşteriye ürünü bırakabileceği uygun bir yer göstermelerini veya gerekirse kendilerinin yerleştirmesini beklerdim.

Bu konuda personelin müşteri iletişimi ve üslup açısından bilgilendirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını rica ediyorum.