Faturası Alınmayan Alışverişte A101 Mağazası Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

31.12.2025 tarihinde Nevşehir Ürgüp’teki A101 mağazasından Volta VSX elektrikli motor satın aldım. Satın alım esnasında ve sonrasında fatura belgesini özellikle talep etmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde verilmedi.

Mağaza çalışanlarına konuyu ilettiğimde faturanın 1–2 gün içinde hazırlanıp çözüleceğini söylediler; ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hâlâ faturam tarafıma teslim edilmedi. Ayrıca A101 müşteri hizmetlerini de arayarak durumu aktardım, ancak bu görüşmeden de herhangi bir sonuç alamadım.

Satın aldığım ürünün fatura belgesinin acilen düzenlenerek tarafıma verilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.