Etiket Fiyatı Uyuşmazlığı Ve Kaba Personel Üzerine Şikayet

05.10.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Uğrak Çarşısı’ndaki A101 şubesinde indomie marka noodle almak istedim. Reyondaki etiket fiyatı ile kasada çıkan fiyat arasında yaklaşık 13 TL fark vardı. Kasada farklı fiyat çıkınca görevliye etikette yazan fiyatı gösterdim, etiketi reyondan alıp özellikle götürüp gösterdim.

Personel bana etiketin tarihinin geçmiş olduğunu söyleyip, farkın ne olacağını sorduğumda da yine tarihin eski olduğunu söylemekle yetindi. Ürünü bu nedenle almayacağımı, konuyu da inadına bindirmek istemediğimi belirttim ve en azından bir “kusura bakmayın” demesini beklerken, başörtülü kasiyeriniz müşteriye son derece kaba ve umursamaz bir üslupla “tarihe bakarsanız, isterseniz istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz, fotoğraf çekecekseniz çekebilirsiniz, yapacak bir şey yok” tarzında cevaplar verdi.

Bu tavır karşısında hem fiyat farkından hem de personelin davranışından dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum ve bu şubeden bir daha alışveriş yapmama, çevreme de tavsiye etmeme kararı aldım. Fiyat etiketlerinin güncel tutulmasını, bu tip durumlarda müşterinin mağdur edilmemesini ve özellikle ilgili kasiyere müşteriyle nasıl konuşulması gerektiği konusunda gerekli uyarı ve eğitimin verilmesini talep ediyorum. A101’i temsil ettiğinin bilincinde olarak daha saygılı ve çözüm odaklı davranmasını bekliyorum.