Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Büyük Fark Ve Gecikmiş İade Talebi

17.01.2026 tarihinde Diyarbakır Kayapınar Taşkıran A101 şubesinden aldığım Torku Miniki ürününde ciddi bir fiyat farkı yaşadım. Raf etiketinde ürünün fiyatı 199 TL olarak görünürken, kasada kartla ödeme yaptıktan sonra slipten kontrol ettiğimde 335 TL çekildiğini fark ettim.

Durumu hemen mağaza çalışanlarına ilettim. Kartla ödeme yaptığım için aynı gün işlem yapamayacaklarını, bir gün sonra işlem yapacaklarını söylediler. Hem etiket fiyatı ile kasadaki fiyatın bu kadar farklı olması hem de çözümün hemen sağlanmaması beni oldukça mağdur etti.

Ödediğim fazla tutarın eksiksiz şekilde iadesini, yaşanan bu hata için tarafıma yazılı/sözlü bir özürde bulunulmasını ve ilgili personelin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum. Aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için mağazada fiyat ve kasa kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını istiyorum.