Eksik Ve Yanlış Parçalar Gardırop Kurulumunu İmkansız Kılıyor

A101 Online üzerinden yaklaşık bir ay önce Garaj Home Mercan 3 sürgü kapaklı, Atlas çam gardırop siparişi verdik. Sipariş numaramız 3126031413215430. Ürün yaklaşık üç hafta sonra elimize ulaştı ancak bu kez de dolabın kurulumu için gerekli üç parça, yani sağ, orta ve sol dikmeler eksik çıktı. Ayrıca paketten yüksek ihtimalle başka bir müşteriye ait olması gereken farklı raflar da çıktı.

Ürün cumartesi günü teslim edildi, biz pazar günü kurulum yapmaya çalışırken eksik ve karışık parçaları fark ettik ve aynı gün firmaya durumu bildirdik. Pazar gününden beri eşim mail üzerinden firmayla yazışıyor. Bizden dolabın gelen parçalarının fotoğrafları istendi ve bunları ilettik, fakat salı günü yapılan dönüşten bu yana sadece fotoğraf istendi, herhangi bir çözüm üretilmedi, hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Bir ay sonra bebeğimiz dünyaya gelecek olmasına rağmen gardırop kurulamıyor, eşyalarımız ortalıkta kaldı ve bu durum bizi hem çok mağdur etti hem de ciddi anlamda strese soktu. Eksik parçaların acilen temin edilip doğru parçalarla birlikte tarafımıza gönderilmesini ve karışık gelen parçalarla ilgili de net bir çözüm sunulmasını istiyorum.