Çalışmayan Yüz Temizleme Cihazı Ve Mağaza İade Reddi

22 Şubat tarihinde Kiwi 2822 şarjlı yüz temizleme cihazını yaklaşık 275 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk gün şarja takmama rağmen çalışmadı ve hiçbir şekilde verim alamadım.

Fişim durmasına rağmen İzmir M****** A*** Mahallesi’indeki mağazanıza ürünü götürdüğümde, banka tarafından tanımlanan sürenin dolduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını söyleyerek ısrarla yardımcı olmadılar. Ürünün en başından beri çalışmıyor olmasına rağmen, mağaza sorunu çözmek için herhangi bir adım atmadı.

Mağazayı ve bağlı müşteri hizmetlerini defalarca kez aramama rağmen telefonlara cevap veren kimseye ulaşamadım, bu süreçte tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.

Çalışmayan bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.