Buca Çevik Bir'deki A101 Personelinin Saygısız Davranışı

Bugün İzmir Buca Çevik Bir’de bulunan, mağaza kodu 6109 olan A101 şubesinde yaşadığım bir saygısızlık nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada ürünlerin bulunduğu rafla ilgili personele durumu ilettim, yardımcı olmasını beklerken konuyu “arkada” diyerek geçiştirdi ve ilgilenmedi. Ayrıca bize yardım etmek zorunda olmadığını, kendi işleri olduğunu söyleyerek müşteriye karşı son derece ilgisiz ve kaba bir tavır sergiledi.

Ben de bu tutuma tepki göstererek kendisini şikayet edeceğimi söyledim. Buna karşılık olarak “istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde son derece umursamaz ve saygısız bir cevap aldım. Hem müşteriye yardımcı olunmaması hem de bu şekilde bir üslupla karşılık verilmesi A101 markasına hiç yakışmıyor.

İlgili personel hakkında gerekli incelemenin ve işlemin yapılmasını, çalışanlarınıza müşteriyle iletişim konusunda gerekli hatırlatmaların yapılmasını talep ediyorum.