Bozuk Ürün Ve Agresif Personel İade Reddi

Ankara Balgat’taki, mhp binasının yanındaki A101 şubesinden dün sıcak üflemesi gereken bir ürün satın aldım. Ürünü evde çalıştırdığımda cihazın sıcak yerine soğuk üflediğini fark ettim ve ürünün bozuk olduğunu anladım.

Bugün ürünü iade ya da değişim için aynı şubeye götürdüğümde, görevli personel yardımcı olmak yerine ters ve agresif bir üslupla konuştu, elektronik ürünlerde iade olmadığını söyleyerek ısrarla ürünü iade almadı ve son derece itici davrandı. Hem bozuk ürünle mağdur edilmem hem de çalışanların bu saygısız ve agresif tutumu beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Bozuk çıkan ürünümün iade ya da değişiminin yapılmasını ve özellikle bu çalışan olmak üzere ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılarak benzer bir davranışla tekrar karşılaşmamayı talep ediyorum.