to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Aktepe Mahallesi 969. Cadde üzerindeki A101 şubesinden manuel doğrayıcı mug ürünü alındı. Ben aslında şarjlı bir model istememe rağmen annem bilmediği için manuel olan ürünü almış. Alışveriş fişi de elimizde mevcut.
Ürünü iade etmek için şubeye gittiğimizde görevli, üzerinden 3 gün geçtiği için iade alamayacaklarını söyledi ve başka şubeye yönlendirmek yerine mutlaka ürünü aldığımız şubeye götürmemiz gerektiğini belirtti. Aldığımız şubeye götürdüğümüzde ise yine iade kabul edilmedi.
A101 müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü aldığım mağazaya götürmem gerektiği söylendi, ancak mağaza bu yönlendirmeye rağmen iade işlemini yapmadı. Hem müşteri hizmetleri hem de mağaza arasında bırakılmış oldum ve yaşadığım bu süreçte hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Fişim olmasına rağmen ürünün iadesinin reddedilmesi ve müşterinin bu şekilde mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. İlgili şubenin ve müşteri hizmetlerinin bu tutumunun incelenmesini ve manuel doğrayıcı mug ürününün iadesinin alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
A101 mağazasından alışveriş sonrasında sigara satın aldım. Fakat sigarayı yanlışlıkla vermişler ve biz de fark etmeden almış olduk. Yaklaşık 1 saat sonra, hiç açmadığım sigarayı fişle birlikte iade etmek istediğimde, 'sigarada değişim veya iade yapılmaz' şeklinde kaba bir cevapla karşılaştım. Yanlış...
3 gün önce bir A101 mağazasından oğlum kalemlik aldı. Eve gelince beğenmedi ve değiştirmek istedi. Dün akşam, yakın olan A101 şubesine fişimle gittim; ürün ambalajlı haldeydi. Kirazlı Sokak'ta yer alan mağaza personeli A****** Hanım, değişim veya iade alamayacağını söyledi. Hangi mağazadan alındıysa...
24.12.2025 tarihinde iş yerimin yakınındaki mağazadan aldığım deterjan ürünlerini yanlış almış olduğum için evimin yanındaki A101 şubesine giderek iade yapmak istedim. Şube çalışanları, iadenin kabul edilmeyeceğini, malzemelerin oradan alınmadığını ve aldığım yere götüreceğimi belirttiler; ben ise b...
07.08.2025 tarihinde Ankara Mamak Şirintepe Mahallesi'nde bulunan A101 Hocalı Şubesi'nde alışveriş yaptım. Alışverişten çıktıktan sonra fişime baktığımda, 343 TL tutarında muz satın alınmış gibi bir işlem olduğunu fark ettim. Oysa ben muz almadım. Hemen yaklaşık 10 dakika sonra mağazaya geri döndüm ...
26.10.2025 tarihinde Atakent Mahallesi Dicle Caddesi No. 11 Alparslan İş Merkezi’indeki A101 mağazasından kredi kartı ile 109 TL’lik plastik bir ürün satın aldım. Ürünü iade etmek için evime yakın başka bir A101 şubesine, fişimle birlikte gittim. Ancak, fişim olmasına rağmen ürünü sadece aldığım mağ...
Yorumlar