Bozuk Tavuk Ürünü İadesinde Fiş Olmadığı İçin Mağdur Edildik, Çözüm Sunulmadı

12/07/2025 tarihinde, Çorum Merkez, Osmancık Caddesi üzerinde ki A101 marketler zincirinden almış olduğum bütün poşet tavuk ertesi gün paketini açtığım da kokusal olarak bozuk olduğunu fark ettik. Hakkımızı aramak aracıyla hemen markete götürerek, mağaza personeline şikayetimizi belirttik, oda üstü ile iletişime geçti.
Ürün'ün kendilerinin olduğunu, kabul ettiklerini ve ürünün bozuk olduğunu onayladılar fakat satış fişi olmadığı için iade alamayacaklarını belirttiler. Biz ise burda bir mağduriyetin olduğunu belirttik, Yetkili ise bize "istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz" dedi. Nerede Tüketici hakkı, nerede müşteri memnuniyeti, nerede kurumsallık? Gıda güvenliği açısından ciddi sorun teşkil eden bu durumun hem sağlık hem de tüketici hakları açısından son derece mağdur edici olduğunu belirtmek isterim. Burda ki maksat verdiğim üç kuruşun peşine düşmek değil, tüketici olarak "kurumsal" bir mağazayı daha dikkatli olmaları için uyarmaktır lakin o an ki mağaza da çalışan ile ilgili bir şikayetim yok. Benim şikayetim, Personelin aradığı, mağaza müdürüdür. Hatalarını kabul edip özür dilemesi gerekirken az önce yukarıda anlattığım kelimeleri sarf etti. Ürünlerin kalite kontrolünün daha dikkatli yapılmasını, çalışanların müşterilere karşı daha sorumlu davranmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına gerekli denetimlerin sağlanmasını talep ediyorum.