to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Temmuz tarihinde Çamçeşme Mahallesi'indeki A101 mağazasından satın aldığım karpuz bozuk çıktı. Ürünün dış kabuğunda ıslaklık vardı, ancak bir şey döküldüğünü düşündüm ve aldım. Eve gelip karpuzu kestiğimde gözle görülür şekilde çürümüş ve inanılmaz kötüydü.
Karpuzu hemen şubeye götürdüm, fakat iki görevli meyve ve sebzede iade yapılmadığını, "bakılarak alındığını" belirtti. Karpuzun içinin dışarıdan anlaşılamayacağını söylememe rağmen, iade talebimi kesin bir dille reddettiler. Satış fişimi görmek bile istemediler.
Konuyu A101 çağrı merkeziyle de paylaştım. Çağrı merkezi, mağazanın iade işlemi için gerekli evrakı göstermesi gerektiğini ve bozuk ürünün mutlaka alınması gerektiğini söyledi. Buna rağmen mağaza hiçbir şekilde yardımcı olmadı, bu yüzden sorunun çözümü için şikayet kaydı oluşturuldu ve ilgili birime iletildi ancak aradan yaklaşık bir hafta geçti ve hâlâ dönüş almadım.
50-60 TL tutarındaki bir ürün için müşteriye böyle zorluk çıkartılması ve çözüm sunulmaması hem maddi hem de manevi açıdan oldukça rahatsız edici. Ürünü bu sıcaklarda saklamak ve tekrar mağazaya taşımak zorunda bırakılmam da ayrıca can sıkıcı oldu.
Karpuzun ücretinin iadesini ve bu tür durumlarda müşterilere daha ilgili ve çözüm odaklı yaklaşılmasını istiyorum.
Kayışdağı Mahallesi, Çobançeşme Sokak’ta bulunan A101 şubesinden dün karpuz satın aldım. Ürünü alırken özellikle "bozuk çıkarsa değişim yapılır mı? " diye sordum, olumlu yanıt aldım. Ancak karpuzun içi bozuk çıktı. Bugün şubeye değişim için gittiğimde, değişim yapamayacaklarını söylediler. Ayıplı m...
06.08.2025 tarihinde Kırklareli/Babaeski’de bulunan A**** M**** Baba A101 mağazasından aldığım karpuz bozuk çıktı. Satın aldıktan bir gün sonra ürünü fişiyle birlikte iade etmek için mağazaya gittim. Mağaza müdürü ve çalışanlar, karpuzu iade almadıklarını belirttiler. Bunun üzerine Babaeski Gazikema...
4 gün önce Mimar Sinan Mahallesi, banka bloklarının oradaki A101 şubesinden aldığım karpuz eve götürdüğümde çürük çıktı. Ürünün fişi elimde olmasına rağmen, mağazaya gidip durumu çalışanlara ilettiğimde “Karpuzu iade alamıyoruz” şeklinde yanıt aldım ve iade işlemi gerçekleştirilmedi. Ürün bozuk olma...
Satın aldığım bir karpuza 85 TL verdim ve aynı dakika karpuzu kestiğimde içini yemiş saman gibiydi. İadesini ve değişimini talep ettim, fakat oradaki çalışan arkadaşlar laubali bir tavırla 'git değişimde yok, iade yok, istediğin yere şikayet et' dediler. Ben de bunun üzerine karpuzu yere vurdum, kır...
29.06.2024 Tarihinde A101 Kütahya Tavşanlı Dağçeşme mağazasından bir karpuz aldım. 2 dakika sonra eve gidip karpuzu kestim ve bozuk olduğunu fark ettim. Fişimle birlikte iade etmek için hemen mağazaya geldim. Mağazada çalışan personel ürünü iade alamayacağını, mağaza sorumlusunun izin vermediğini sö...
Yorumlar