Bozuk Karpuz İadesinde A101'den Cevap Yok!

29.06.2024 Tarihinde A101 Kütahya Tavşanlı Dağçeşme mağazasından bir karpuz aldım. 2 dakika sonra eve gidip karpuzu kestim ve bozuk olduğunu fark ettim. Fişimle birlikte iade etmek için hemen mağazaya geldim. Mağazada çalışan personel ürünü iade alamayacağını, mağaza sorumlusunun izin vermediğini söyledi. Beni şikayet edebileceğim konusunda 'aydınlattı! ' akabinde çağrı merkezini aradım, durumu izah ettim. Karpuzun resmi ve fişi mail olarak atmamı istediler ve gönderdim.
Üzerinden 3 ay geçti. 6 kez daha çağrı merkezini aradım. Tarafıma tek bir dönüş bile yapılmadı. Mevzu 100 TL lik karpuz olmaktan çıktı. Müşteriyle tabiri caizse dalga geçen bir A101 var.

Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Talep numarası : SI1426459