Bir Aydır Teslim Edilmeyen Elektrikli Motor İçin Çözüm Ve Net Bilgi Bekliyorum

Volta vsx elektrik motor siparişimi 1 ay önce A101’in Bolu Merkez İzzet Baysal şubesinden (Zerdali Sk. No:1, 14300 Bolu Merkez/Bolu) verdim. Sipariş numaram: 17479022808507140002. Ürünün 15 gün içinde teslim edileceği söylendi, fakat aradan 1 ay geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı. 27.000 TL tutarında ödememi yaptım.

Bu süreçte hem A101 müşteri hizmetleriyle hem de Volta ile defalarca iletişime geçtim. A101 sürekli “dönüş yapacağız” diyerek oyalıyor, Volta ise herhangi bir çözüm sunmuyor. Mağazaya gitmeme ve farklı iletişim yollarını denememe rağmen hiçbir şekilde net bir yanıt alamadım.

Siparişim bir hafta içinde teslim edilmezse ücret iadesi talep edeceğim ve gerekirse yasal haklarımı kullanarak dava açacağım. Sorunumun acilen çözülmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.