Banknotları Ayırt Etmeyen Para Sayma Makinesi İçin İade Talebi

30.04.2026 tarihinde Bursa Mustafakemalpaşa’daki 16269 kodlu A101 şubesinden Aprilla marka bir para sayma makinesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra, deste oluştururken banknotları ayırt etme özelliğinin olmadığını fark ettim. Para sayma makinesinden temel beklentim, deste oluştururken paraları ayırt edebilmesiydi ve bu özelliğin olmaması nedeniyle ürün ihtiyacımı karşılamamaktadır.

Yaklaşık 10 gün sonra ürünü iade etmek istediğimde, mağaza çalışanları ürünün garanti sürecinin alındığı gün başladığını ve bu nedenle iade alınamayacağını söylediler. Ancak ürün hatalı ya da arızalı olmasa bile, vaat ettiği işlevi yerine getirmediği ve benim beklentimi karşılamadığı için iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün fişi de hâlâ bende bulunmaktadır.

A101’den beklentim, para sayma makinesinin iadesinin alınması ve ödediğim tutarın tamamının çek olarak ya da aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.