Ayıplı Süpürge Ve Mağaza İade Reddi

5 Şubat tarihinde Antalya’nın Alanya ilçesindeki A101 mağazasından Fantom marka bir elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren hortumu sürekli çıkmaya başladı, hortum yerinden çıktığı için doğru düzgün süpürme işlemi yapamıyorum ve aynı zamanda aşırı ses çıkarıyor. Bu nedenle ürünü fiilen kullanamıyor, evde ihtiyacım olmasına rağmen kenara kaldırmak zorunda kalıyorum.

Sorunu fark ettiğim anda, ertesi gün ürünü mağazaya geri götürerek iade talebinde bulundum. Ancak mağaza sorumlusu, “Ürün kullanıldığı için iade alamıyoruz” diyerek talebimi reddetti. Oysa ürünü normal şekilde denememin, arızalı çıkması halinde iade hakkımı ortadan kaldırmadığını düşünüyorum. Ürün hâlâ alındığı gibi duruyor, fişim de elimde.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, fişim mevcutken ve ürünü kullanamadığım açıkça ortadayken ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.