Garanti Süresinde Bozulan Süpürge Değişim Sürecinde Mağduriyet

Tarık

A101

05 Eylül 2025 11:17

1.816

27.12.2024 tarihinde A101'den Philips marka şarjlı ıslak kuru süpürge aldım. 22 Mayıs'ta bozuldu, servise verdim. Bir hafta sonra yapıldı. Sonra tekrar bozuldu, 15 Temmuz'da tekrar servise gittim. Bir ay sonra, 14 Ağustos'ta servis, bozulan parçanın tedarik edilemediği için bayiden değişim yapmam gerektiğini belirterek bayi değiştirme formu verdi. Ancak A101'e 14 Ağustos'ta mail atmama rağmen anlamaları 2 Eylül'ü buldu. İade edin diyorlar ama ben cihazı 9 bin TL'ye aldım, şu an 16 bin TL. Aradaki farkı kim karşılayacak? Garanti süresinde bozulması benim suçum değil, cihazı 2 aydır kullanamıyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Salihemre sonuçtan hiç memnun değil

A101'den Alınan Xiaomi S10+ Robot Süpürge Sensör Hatası Verdi

Salihemre

A101

15 Eylül 2023 02:10

1.813

A101'den alınan Xiaomi robot süpürge S10+ bir ay kullandım ve kendi kendine eve geldiğimde dahili sensör hatası verdiğini gördüm. Xiaomi servis müşteri hizmetlerini aradım, A101 ile görüşün, onlar sizi yönlendirirler dediler. 11 Eylül 2023'te A101 müşteri hizmetleri ile görüştüm, kayıt oluşturduklar...

Hikmet sonuçtan hiç memnun değil

A101'de Yaşanan Garanti Ve İade Çıkmazı

Hikmet

A101

03 Mart 2024 01:23

2.733

A101.com.tr alışveriş sitesinden 29 Nisan 2022 tarihinde aldığım dikey süpürge Trouver Power 11 şarjlı süpürge, 2023 Temmuz ayında bozuldu. Garanti süresi içinde servis hizmeti almak için A101 müşteri hizmetlerini aradım, servis adresini alarak ürünü kargo ile gönderdim. Servis, inceleme sonrası değ...

1 Destek

Sertaç sonuçtan hiç memnun değil

A101 Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Ve Bilgisizliği.

Sertaç

A101

28 Ekim 2023 13:12

2.010

A101 kapıda, uygulamasından "2022-07-28" tarihinde satın aldığım, sipariş numarası "1037887859318761", Ürün numarası: 26016394002 Fatura no: 8505521253 seri numarası "Sn. 2619900592307" olan Xiaomi Mi Robot Mop Pro Süpürge arıza yaptı. 1 aydır, 3 günde bir müşteri hizmetlerini arıyorum (en erken bağ...

A101 Aldığım Ürünü İade Edemiyorum.

Yusuf

A101

29 Ağustos 2023 17:03

3.928

17.08.2023 tarihinde almış olduğum Philips FC9323/07 Cyclone Süpürge'nin çekim gücü neredeyse sıfır. Yerdeki çekirdek kabuğunu bile çekmiyor. Ürünü iade etmek için 12 gündür uğraşıyorum. A101 Genel merkezini 6 defa aradım. Sürekli talep oluşturup öteleme yapıp erteliyorlar. Twitter üzerinden yazdım....

Kiwi Robot Süpürge: Servis Ve Garanti Sorunları

Yasin

A101

31 Ocak 2025 17:30

1.847

17 Ekim 2023 tarihinde A101'den almış olduğum Kiwi marka robot süpürge, henüz bir yıl dolduğunda, 2024 Ekim ayında arızalandı. 2024 Kasım ayında servise gönderdim, ancak geldiğinde hiçbir şey yapmadan, toz ve pislik içinde geri göndermişler. Ondan bir süre sonra, 2025 Ocak ayında tekrar gönderdim. Y...