A101 Mağazası Teknolojik Ürün İadesini Reddetti

Antalya Kepez Yeni Mahalle’de bulunan A101 şubesinden 1 gün önce Pierre Cardin marka bir saç düzleştirici satın aldım. Ürünün bedelini kredi kartıyla 849 TL olarak ödedim. Eve geldikten sonra ürünü internette araştırdığımda hem performans açısından yeterli olmadığını hem de başka yerlerde çok daha uygun fiyata satıldığını gördüm.

Ertesi gün ürünü iade etmek için ürünü ve fişimi alarak aynı mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanı, teknolojik ürün olduğu için iade işlemi yapamayacaklarını söyleyerek talebimi reddetti. Ürün ambalajı, faturası ve her şeyiyle birlikte iade için götürmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Ben, bu ürünün iadesinin alınarak 849 TL tutarındaki ödediğim ücretin kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. İade talebimin, tüketici olarak yasal haklarım çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini ve mağaza personelinin bu konularda daha doğru bilgilendirilmesini istiyorum.