Arızalı Otomatik Mama Kabı Ve Mağaza Personelinin Umursamaz Tutumu

Bolu Bahçelievler merkez Mgz kodu:C233 A101 şubesinden Nisan ayında 2125 liraya Kiwi marka otomatik mama kabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 15–20 gün önce ilk kez kullanmak için kutusunu açtım. Sadece 1–2 kez kullanmayı denememe rağmen cihaz çalışmadı, üzerindeki kırmızı ışık sürekli yanıp sönüyor ve uygulama üzerinden “cihaz anormal” uyarısı alıyorum. Yani ürün kutusundan arızalı çıkmış durumda.

Durumu anlatmak için 19.6.26 tarihinde saat 20:45 civarı ürünü satın aldığım A101 Bahçelievler Merkez şubesine götürdüm. Ancak mağaza müdürü "açtın mı sen bunu alamam bak duvarda yazıyor açılmış ürün alamam" deyip umursamaz bir tavırla beni dinlemeden yanımdan uzaklaştı. Kullanmayı denemeden nasıl anlayabilirim bozuk olduğunu acaba? Kutusundan hatalı çıkan bir ürün için bu şekilde muamele görmekten son derece rahatsız oldum. Ayrıca kasada çalışan erkek de mağaza müdürü de son derece özensiz kirli giysileri ile dikkat çekici haldeydi.

Kutudan arızalı çıkan Kiwi marka otomatik mama kabının ücret iadesinin yapılmasını ve tarafıma mağaza personelinin bu tutumuyla ilgili de bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.