to read complaints and reviews, or file yours. 
16.10.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler A101 Orhan Veli Bahçe Mağazası’ndan (Mağaza Kodu: d531) CVC 86 13 model elektrikli süpürgeyi 2.799,00 TL bedelle satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren makine ile kablo arasında uyumsuzluk olduğunu ve ürünün düzgün çalışmadığını fark ettim.
18.10.2025 tarihinde ürünü, fişiyle birlikte aynı mağazaya götürerek iade talebinde bulundum. Ancak mağaza personeli, kutunun açılmış olmasını gerekçe göstererek iade işlemini kabul etmedi ve üründe bir sorun olmadığını iddia etti. Ayrıca, mağaza sorumlusu ve yardımcısı, arızalı ürünü iade almamak için seslerini yükselterek olumsuz bir tutum sergilediler. Bu durumdan dolayı ayrıca şikayetçiyim.
Ürün garanti belgesi elimde olmasına rağmen, garanti süresi henüz başlatılmadı. Üründe yaşadığım sorun ilk günden itibaren devam etmektedir ve mağaza dışında herhangi bir yetkiliyle iletişime geçmedim.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince, ayıplı mal durumunda tüketicinin seçimlik hakları bulunmaktadır. Ben de arızalı ürünün iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Merhaba, İstanbul Beyoğlu'nda, mağaza kodu 19456 olan A101 şubesinden bir elektrik süpürgesi aldım. Süpürge 1 günde bozuldu. Markete gittim ve mağaza müdürü Ö**** Hanım ile görüştüm. Ürünü servise yolladılar. Servis, ürünün bozuk olduğunu ve iade edilmesi gerektiğini söyledi. Mağaza beni günlerce oy...
15 Ağustos 2025 tarihinde A101 mağazasından 5.999 TL ödeyerek Kiwi ıslak kuru dik süpürge satın aldım. Kutuyu açtığımda ürünün kutusunun daha önce açılmış olduğunu fark ettim; tekerlekleri kirliydi ve dijital ekranı arızalıydı, ekran gelip gidiyor ve düzgün çalışmıyordu. Ürünü şarja koyduğumda bu so...
A101 mağazasından 14/12/2023 tarihinde bir dikey elektrikli süpürge aldım. Ürünü denediğimde %40 şarj göstergesine rağmen ürünün şarjının 1-2 dakika içerisinde tükendiğini, ayrıca bu zamanda hata kodları da verdiğini gördüm. Ürünü hiç kullanmadan iade etmek zorun kaldım. 15 gün içerisinde iade hakkı...
A101 mağazasından Fakir 2in1 marka dikey bir elektrikli süpürge aldım. Beğenmediğim için iade etmek istedim. İade etmek istediğim mağaza ilk olarak iade edebileceğimi söyledi. İade etmek için süpürgeyi alıp döndüğümde mağaza müdürü asla iade alamayacaklarını belirtti. Kendisinden neden iade alamayac...
3 Eylül 2025 tarihinde Bursa Samanlı A101 şubesinden Onvo marka dikey süpürge satın aldım. Ürünü hiç açmadım, kutusuna dahi dokunmadım. Aynı gün iade etmek istediğimde saat 18.00’i geçtiği için ertesi gün gelmem gerektiği söylendi. 4 Eylül 2025’te tekrar mağazaya gittiğimde ise, iade işlemi için ürü...
Yorumlar