to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Bilgilendirmesi Ve Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet
Modanisa’dan aldığım pahalı bir ürünle yaşadığım beden ve fiyat farkı sorununu paylaşmak istiyorum. 105325958 numaralı siparişimde, ürünü almadan önce özellikle beden bilgisi için müşteri hizmetlerinden destek istedim ve bana mail yoluyla dönüş yapılacağı söylendi. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Buna rağmen ürün tarafıma gönderildi ve 02.12.2025 tarihinde elime ulaştığında bedeninin uygun olmadığını gördüm. Bunun üzerine 03.12.2025 tarihinde aynı ürünler için bu kez 105341381 numaralı yeni bir sipariş verdim ve bu siparişte ürün tutarı 1.559,99 TL olarak yansıtıldı. İlk siparişimde ise aynı ürünler 1.399,98 TL idi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede değişim yapılamayacağı, aradaki fiyat farkı için de hiçbir işlem yapamayacakları söylendi ve fiyatların böyle değişim gösterebileceği belirtildi. Oysa beden konusunda zamanında doğru bilgilendirme yapılsaydı, hem yanlış beden hem de bu fiyat farkı sorunu yaşanmayacaktı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, özellikle aynı ürün için oluşan fiyat farkının iadesini ya da ilk verdiğim siparişteki tutardan işlem yapılmasını talep ediyorum.
Bugün yeni sipariş yola çıktı ve bana hiçbir şekilde dönmediler. Üstelik aldığım ürünler şu anda indirime girmiş.
Modanisa pişmanlıktır. Şimdiye kadar birçok yerde alışveriş yaptım, bu kadar kötüsünü görmedim. Verdikleri mail adresi yanlış, bana hiçbir şekilde dönüş yapmadılar ve 3 gündür iade beliyorum. Birkaç gün sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
İade işlemim yapıldı fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Başkalarına dönüş sağlanmış keşke en azında arayıp ilgilenselerdi. Modanisa dan alışveriş yaparken göz önünde bulundurulur umarım.
