Ambalajda Kablosuz Şarj Yazılıyordu, Üründe Yok Ve İade Reddedildi

Uşak merkez A101 mağazasından Trax m24304 model ürünü satın aldım. Ürünün ambalajının üzerinde kablosuz şarj özelliği bulunduğu yazmasına rağmen, üründe kablosuz şarj özelliği kesinlikle yok. Ürünü aldıktan 1–2 gün sonra bu durumu fark ettim.

Fişim yanımda olmasına rağmen mağazaya gittiğimde “elektronik aletlerde değişim/iade yok” denilerek iade talebim kabul edilmedi. Ürün üzerinde belirtilen özellik gerçeği yansıtmadığı için bu durumun tüketiciyi yanıltma olduğunu düşünüyorum.

Ambalajda belirtilen özelliği taşımayan bu ürün için iade talebimin kabul edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.