Alt Kat Kapanış Saatinde Ürün Alamama Sorunu

Bugün Antalya Kemer Aslanbucak Mahallesi’nde, düğün salonunun yanındaki A101 şubesine ev terliği almak için gittim. Mağaza iki katlıydı ve ben alt kata inmek istediğimde, çalışanlar alt katın saat 21.00’de, mağazanın ise 21.30’da kapandığını söyleyerek beni alt kata almadılar.

Mağazaya kapanış saatinden önce gitmiş olmama rağmen ürünlere ulaşamadan geri dönmek zorunda kaldım. Bu durum hem müşteri olarak beni mağdur etti hem de kendimi değersiz hissettirdi.

Bu nedenle, böyle bir uygulamanın bir daha tekrarlanmamasını, özellikle çalışma saatleri ve müşteri yaklaşımı konusunda personelin gerekli eğitimleri almasını ve konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.