A101 Aldığım Su Sebilinden Duman Çıktı, İade İşlemi Reddedildi

Serap · 2025-11-17T20:37:05+03:00

A101'den su sebili aldım. Eve getirip denemek için prize taktığımda dumanlar çıktı. Haliyle iade için mağazaya götürdüm fakat iade alamayacaklarını, Kiwı'yı arayıp ürünü göndermem gerektiğini, onların iade alırlarsa kabul edeceklerini söylediler. Bu çok saçma, yeni bir ürünü iade almaları gerekirdi. Bir daha A101'den alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Serap

Ben ürünün iadesini istemiştim Kiwi ürünü gönderdik geri gönderildi ben ürünü nasıl güvenip kullanacağım

Serap

Hala bir gelişme yok. Aldığımız ürün hiç kullanılmadan arıza yaptı iade alınmıyor bu nasıl bir şey ürün gitti bir şey yok diye geri gönderildi dumanlar çıktı taktığımızda ben güvenipte nasıl kullanacağım böyle saçmalık görmedim

Serap

A101 Çorum Merkez şubesinden satın aldığım Kiwi marka su sebilini eve getirip fişe taktığımda bir süre sonra cihazdan dumanlar çıkmaya başladı. Elektrikli bir üründe böyle bir durum yaşayınca doğal olarak çok endişelendim ve can güvenliği açısından ürüne kesinlikle güvenemez hale geldim. Yaklaşık 1,5 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Ürünü hemen A101 mağazasına geri götürdüm, onlar da Kiwi servisine yönlendirdiler. Kiwi ise üründe bir sorun olmadığını söyleyip geri gönderdi. Evde duman çıkaran bir su sebilini, “bir şey yok” denilse bile tekrar kullanmam mümkün değil, elektriğin şakası olmaz. Ben bu ürünü kredi kartıyla aldım ve artık kullanamayacağım, evime de sokmak istemiyorum. Bu nedenle Kiwi marka su sebilinin kesin olarak iadesini ve ödediğim tutarın kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Güvenlik riski taşıyan bir ürün için kullanıcıyı bu kadar mağdur etmemenizi, iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.