Aldığım Oyuncak Matkap Kutudan Arızalı Çıktı, Değişim Talep Ediyorum

19 Ekim 2025 tarihinde A101 mağazasından Birlik Oyuncak Matkap Seti satın aldım. Ürünü ilk açtığımda içinden çıkan oyuncak matkabın hiç çalışmadığını fark ettim. Ürünü yeni aldım ve kutudan çıktığı anda arızalıydı; başka bir sorun yaşamadım.

Fişim mevcut ancak ameliyat olduğum için mağazaya gidip değişim işlemini gerçekleştiremedim. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum. Sadece çalışmayan oyuncak matkabın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü 500 TL ödeyerek satın aldım.

Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.