to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 internet sitesinden aldığım çamaşır makinesinin kargolanma sureci ve hangi aşamada olduğu bilgisini alamıyorum. 101 i aradığımda servisin genel merkez numarasını veriyor. Servisi aradığımda böyle bir alışverişiniz yok diyor anlayamadım. Bir türlü. Problem gecikme falan değil kargo sureci ile ilgili sadece mağduriyet yaşandıktan sonra harekete geçme gibi bir prensip benimsenmiş. Ne kargo firmasının adini paylaşıyorlar ne de teslimi yapacak olan servisin bilgisini. Süreç ile ilgili de bilgi verilse olmaz mı? Kapıya gelene kadar habersiz bekleyelim illaki değil mi? :)
A101'den ekstradan çamaşır makinesi aldım. Kargo takipte Vestel servisi teslimat yapacak diye yazıyor. Vestel servisini arıyorum, bir sonuç yok. 10 gün oldu, ne arayan var ne soran. A101 bu işi yapıyorsa teslimatı da takip etmesi gerekiyor. Bir yetkili bulamıyorum. İletişime geçecek.
A101 internet sitesinden çamaşır kurutma makinesi aldım; fakat ürünüm çok geç geldi. Ayrıca hasarlı geldi ve lojistik firması hasarlı ürünü almada gecikti. Neticede hasarlı ürün hâlâ elimizde ve taksitinin üçüncüsünü ödeyeceğim neredeyse. Neyse, lojistik kısmını çözmeye çalışıyoruz. Benim burada ası...
A101 online satış sitesinden 12 gün önce almış olduğum Hoover marka çamaşır makinesi hala teslim edilmedi. A101 ve yönlendirdikleri birgündekargo firmasıyla hiçbir şekil iletişim kurup satın aldığım ürün hakkında bilgi alamıyorum. Hiçbir telefonla ulaşılmıyor. Verilen telefonları saatlerce beklemede...
A101 mağazasından çamaşır makinesi satın aldık. 15 iş günü içerisinde elinize ulaşır dediler. Elimize ulaşmadı genel merkez aradık on iş günü dediler elimize ulaşmadı. Yetkili servisi aradık sistemde kayıt görünmüyor dediler. 25 gün oldu hala gelmedi ürünümüz. Aradığımız zaman tatmin edici bir cevap...
A101 Online üzerinden çamaşır kurutma makinesi sipariş verdim. Ancak 12 gündür akıbeti belli değil uygulamada sipariş durumunda teslimat yapılamadı yazıyor bir yandan da kargoya teslim edildi. Görünüyor ancak kargo firmasıyla görüşmemde ürün teslim almadık diyor hiçbir şekilde A101 müşteri hizmetler...
Yorumlar