Aküsü Bozuk Motor İçin İade Reddi Ve Uzun Bekleme Süreci

Ankara Akyurt Yıldırım Mahallesi'ndeki A101 mağazasından Volta YDI 03-Max elektrikli motor satın aldım. Ürünü aldığımda aküsünün bitik olduğu ortaya çıktı ve motoru doğru düzgün kullanamadan akü değişimi için gönderildi.

23 Nisan 2026 tarihinde yaşanan bu durumdan sonra mağaza, sadece değişim olursa işlem yapabileceklerini, iade kabul edemeyeceklerini söyledi. Akünün değişime gönderildiği söylendi; ancak aradan yaklaşık 2–2,5 ay geçmesine rağmen ne akü geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapıldı.

Ödediğim ücretin karşılığını alabilmek ve daha fazla mağduriyet yaşamamak için, bozuk akü ile uğraşmak yerine bana yeni ve sorunsuz bir ürün verilmesini talep ediyorum.