Afişteki 15 Gün Teslim Sözünün İhlali Ve Elektrikli Kamyonet Teslim Edilmemesi

02.04.2026 tarihinde İstanbul İkitelli E*** B**** A101 şubesinden, 259.000 TL bedelle kredi kartına 3 taksitli olarak Volta vmp1 4 tekerlekli elektrikli kamyonet satın aldım. Mağazadaki afişte ürünün 15 günde teslim edileceği açıkça yazıyordu, bu beyan üzerine alışverişimi gerçekleştirdim.

Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Mağazayı ve yetkilileri aradığımızda, bu kez bize 45 gün süre verdiklerini söylediler; oysa mağazada böyle bir bilgi verilmemişti ve afişte de 15 gün açıkça belirtiliyordu. Üstelik 45 günden çok daha fazla süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ ortada ürün yok.

Defalarca şubeye gittik, her seferinde sadece mail attıklarını söylediler. 05.06.2026 tarihinde bölge müdürü olarak ifade edilen A*** Bey’e ulaştık, mağazanın aslında bir mail bile atmadığını, konuyla ilgileneceğini belirtti; ancak kendisinden de herhangi bir geri dönüş alamadık. Şu an ne şube ne de bölge yönetimi tarafında gerçek anlamda bir muhatap bulamıyoruz, belirsizlikle baş başa bırakıldık.

Sipariş numaram 2060000681294’tür. Afişte belirtilen teslim süresi çoktan aşılmış olmasına rağmen hâlâ teslim edilmeyen Volta vmp1 elektrikli kamyonetimin ivedilikle tarafıma teslim edilmesini ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.