to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Makyaj Ürünün Açılmış Gibi Gösterilmesi, İade Reddi Ve Kaba Personel Davranışı
06.03.2026 tarihinde Tokat Zile Selağzı mevkiindeki A101 şubenizden 269 TL tutarında bir makyaj ürünü satın aldım. Ürünü hiç açmadan iade etmek istediğimde mağaza sorumlusu ürünün açılmadığı halde açılmış olduğunu iddia etti ve önce iade alabileceklerini söyleyip daha sonra vazgeçti.
Üç gündür şubeye gidip gelmeme rağmen her seferinde bugün git yarın gel denilerek oyalandım ve en son bankanızla görüşün denilerek yanlış yönlendirildim. Bankamla görüştüğümde, konunun A101’in kendi bankası veya pos sistemiyle ilgili olabileceği, iade işlemini mağazanın gerçekleştirmesi gerektiği ifade edildi. Mağaza sorumlusunun tavırları da oldukça kaba ve ilgisizdi, bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim.
Ürünün açılmadığı halde iade talebimin kabul edilmesini, 269 TL tutarındaki bedelimin tarafıma iadesini ve Tokat Zile Selağzı şubesindeki personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
06.03.2026 tarihinde Tokat Zile Selağzı şubesinden 269 TL tutarında bir makyaj ürünü satın aldım. Ürünü açmadan iade etmek istediğimde mağaza sorumlusu ürünün açılmış olduğunu iddia etti, iade alabileceklerini söyleyip daha sonra vazgeçti. Üç gündür şubeye gidip geliyorum, her seferinde oyalandım ve banka yönlendirmesiyle yanlış bilgilendirildim. Şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve mağaza personeli ilgisiz ve kaba davrandı.
