to read complaints and reviews, or file yours.Açılış Saatinden Önce Ürün Ayrılması Müşteri Haklarını İhlal Ediyor
23 Nisan 2026 tarihinde saat 09.01’de Bursa Osmangazi Panayır Mahallesi’ndeki Alpiş Tuana Evleri önünde bulunan A101 şubenize, Magly manyetik yapı blokları kampanyalı ürününü almak için mağaza açılır açılmaz girdim. Mağazanın saat 09.00’da açılmasına rağmen reyonlarda ürünü göremeyince çalışanlara sordum; paketleri 08.30’da açtıklarını ve ürünün hemen bittiğini söylediklerini duydum.
Mağaza henüz satışa açılmadan ürünlerin nasıl satıldığını anlayamıyorum. Reyona bile çıkmamış ürünün, açılış saatinden önce çalışanlar tarafından kendilerine veya tanıdıklarına ayrıldığını düşünüyorum ve bu durumla ilk kez karşılaşmıyorum. Kapalı bir mağazada ürün satışı yapılması, mağaza açılış saatinde gelen müşterilerin hakkını elinden alıyor.
Kaç gündür bu ürünü bekleyen biri olarak, bu yaşanan durumu hem haksızlık hem de müşteri açısından güven kırıcı buluyorum. Mağaza açılış saatine riayet edilmesini, kampanyalı ürünlerin personel ya da tanıdıklara ayrılmamasını, gerekirse kamera kayıtlarının incelenmesini ve özellikle de Magly manyetik yapı blokları ürününün tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.
Marka henüz bir dönüş sağlamadı, çalışanlar ürünün önceden ayrıldığını söyledi. Ben de 9:03'te mağazaya gidip durumu sordum ve hiçbir çözüm almadım. Şimdi A101'de alışveriş yapmıyorum ve indirimli ürünlere bile bakmıyorum.
