A101 Online Bulaşık Makinesi Kargoya Verilmedi, Acil Çözüm Ve İade Talebi

14 Ağustos’ta A101 Online üzerinden aynı anda bir çamaşır makinesi ve bir bulaşık makinesi siparişi verdim. Çamaşır makinesi kısa sürede teslim edilip kuruldu ancak bulaşık makinesi siparişim 5 iş gününde kargoya verilmesi gerektiği söylenmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmiyor. Sipariş numaram 3126081428020604 olup, bugün itibarıyla 6 gündür bulaşık makinesinin kargoya verilmesini bekliyorum.

Bu süreçte danışma hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, muhatap olabileceğim yetkili bir kişiye de ulaşamıyorum. Ne ürün kargoya veriliyor ne de herhangi bir çözüm sunuluyor.

Bu kadar beklemiş olmama rağmen hâlâ bir gelişme olmadığı için bulaşık makinesinin acilen kargoya verilmesini, eğer bugün içerisinde kargoya verilmezse de ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.