Etiketli İndirim Fiyatı Kasada Yansımıyor, Nakit İade Sorunu

27 Eylül 2026 tarihinde saat 10.24 civarında A101 Uzay Caddesi Melikgazi şubesinden alışveriş yaptım. Mağazada yumurta 99 TL indirimli etiketle satılıyordu, bu fiyata güvenerek ürünü aldım. Eve geldiğimde fişi kontrol ettiğimde yumurtanın kasada 169 TL üzerinden geçirildiğini fark ettim.

Aynı gün saat 13.15 gibi fişimle birlikte mağazaya geri döndüm ve durumu anlattım. Aradaki 70 TL’lik farkı iade ettiler ancak ödemeyi kartla yapmış olmama rağmen iade tutarını nakit olarak verdiler. Çalışanlar sistemde indirimin bittiğinin göründüğünü, indirimin anlık sona ermiş olabileceğini ve bunu göremediklerini, buna rağmen raftaki etiketin değiştirilmediğini söylediler.

Hem etikette indirimli fiyatın görünüp kasada daha yüksek fiyat alınması hem de kartla yapılan ödemenin iadesinin nakit yapılması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Bu şubede indirim etiketi ve kasa fiyatlarının kontrol edilmesini, müşteriyi yanıltmayacak şekilde gerekli denetim ve düzeltmelerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.