to read complaints and reviews, or file yours. 
A101’den ekstradan gardırop siparişi verdim, ürün 22 Ocak Perşembe günü teslim edildi ancak hasarlı çıktı. 23 Ocak’ta, ürünü 10 gün içinde kargoya bırakmam gerektiğine dair mesaj geldi ve ben de hemen iade talebi oluşturdum. Dolap büyük ve ağır olduğu için kargoya götürmem çok zor olduğundan, evden alınması için defalarca talep açtım.
İki‑üç defa talep oluşturmama rağmen ne Horoz Lojistik ne de yetkili bir servis yönlendirmesi yapıldı; sadece “çözüm ekibimize ilettik” denilerek günlerdir oyalandım ve hâlen somut bir adım atılmadı. İade sürem dolmak üzereyken, bu kadar büyük ve ağır bir ürünü kargo şubesine götürmem için ekstra olarak büyük bir araç ya da taksi tutmam gerekiyor, üstelik kargo firmasının anlaşmaları olmadığı için kabul edip etmeyeceği de belli değil.
Koskoca zincir market olan A101’in hasarlı gelen bir ürünü iade sürecinde müşteriyi bu kadar uğraştırması ve evden alım işlemini hâlâ çözememiş olması beni mağdur ediyor. Horoz Lojistik veya yetkili bir servis büyük ürünleri evden teslim alıyormuş; benim de 3126011580446074 numaralı siparişime ait bu hasarlı gardırobun adresimden alınmasını ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Adresimden alınmadığı takdirde bu hasarlı ürün elimde kalacak ve konuyu gerekli mecralara taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
A101 internet sitesi üzerinden Mobiligui Retro 3, 2 askılı gardırop siparişi verdim. Ürün elime Salı günü ulaştı; ancak paketi açtığımda gardırobun üç tahtasında da büyük çatlaklar olduğunu ve bu haliyle kesinlikle kullanılamayacak durumda olduğunu gördüm. Hasarı fark ettiğim andan itibaren beş gün...
27 Ağustos tarihinde A101 internet sitesi üzerinden iki farklı gardırop siparişi verdim: R*** E*** 4 Kapaklı 2 Çekmeceli Gardırop ve Evdemo Tema 6 Kapaklı 2 Çekmeceli Gardırop (Sipariş No: 3125082705251202). Siparişimden sadece biri teslim edildi, diğer ürün ise teslim edilmedi. Fakat sistemde tesli...
A101'den çok amaçlı dolap sipariş etmiştim. Bir hafta geçmesine rağmen siparişim henüz onaylanmamıştı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, bu tarz siparişlerin firma tarafından onaylanıp en az 30 iş günü içinde kargo yapılacağı söylendi. Ben de süre uzun olduğu için siparişi iptal ettim. Bununla ilgili...
Nisan ayında verdiğim siparişim gelmedi aradım sordum yok kargo hasarlıymış para iadem de yapılmadı. Hasarlı ürün olarak depoya iade edilmesi oradan da bir ton bürokrasi işlemi ve bunların hepsini benim takip etmem gerekiyormuş kaldı ki aramasam arayan bilgi veren asla olmadığı gibi defalarca aramam...
A101'den 07.10.2023 tarihinde 4 kapaklı 2 çekmeceli bir gardırop siparişi verdim. Ürün elime 21.10.2023'te Horoz Lojistik tarafından teslim edildi, ancak başka kişiye ait farklı bir ürün teslim edildi. Horoz Lojistik ile iletişime geçmeye çalıştığımda muhatap bulamadım. A101 firmasıyla iletişime geç...
Gardrops 
Dolap 
Horoz Lojistik 
Yorumlar