to read complaints and reviews, or file yours.A101'den Volta VM5 Motor Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
A101 internet sitesinden 24.03.2026 tarihinde Volta VM5 model elektrikli motor siparişi verdim. Ürünün açıklamasında 15 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 20 gün geçmesine karşın ne ürün teslim edildi ne de gerekli evrakların tamamlanması için herhangi bir bilgilendirme maili aldım. Ödemeyi banka kartı ile tek çekim 75.000 TL olarak gerçekleştirdim.
Bu süreçte iki kez müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı, süreçle ilgili net bir bilgi de alamadım. Daha önce de bu konuyla ilgili şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülemedi.
15 gün içinde teslim edileceği taahhüt edilen ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
24.04.2026 tarihinde A101 internet sitesinden Volta VM5 marka bir motor satın aldım. Ürünün açıklamasında 15 gün içinde teslim yazmasına güvenerek 75.000 TL ödemeyi banka kartı ile yaptım. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen motor hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte en az 5 kez müşteri temsilcileri ile görüştüm fakat somut bir sonuç, net bir dönüş alamadım. Paramı alıp motoru göndermemeleri, ellerinde bu motorun gerçekten olup olmadığı konusunda bile şüpheye düşmeme neden oldu. Ayrıca motoru Muğla içinde herhangi bir Volta servisinden teslim alacaktım ancak teslimat bir yana, ÖTV ve noter evraklarını dahi e-posta ile göndermediler.
A101 gibi kurumsal bir markanın, 15 gün içinde teslim taahhüdü verdiği bir ürünü 1 ay geçmesine rağmen teslim edememesi ve bu süreçte müşteriyi bu kadar belirsizlik içinde bırakması kabul edilebilir değildir. Derhal gerekli işlemlerin tamamlanarak motorumun tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
