to read complaints and reviews, or file yours.A101'den Sipariş Edilen Scooter Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmeti Yanıtsız
A101’den satın aldığım Volta vs1 marka/model elektrikli Scooter ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.
27.02.2026 tarihinde tarafıma kesilen fiş ile ürünün satın alma işlemini gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünün teslimatı yapılmamıştır. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış, mağaza personeli ve kasiyer de konuya ilişkin yardımcı olmamıştır.
Ne yazık ki muhatap bulamamak ve sürekli oyalanmak mağduriyetimi artırmaktadır. Ürünü satın almış olmama rağmen teslim edilmemesi kabul edilemez bir durumdur.
A101 yetkililerinden talebim:
• Ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesi
• Sürecin neden geciktiğine dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılması
• Yaşanan mağduriyetin giderilmesi
Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Sorunun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.
Ürün teslimi hâlâ gerçekleşmedi. A101 yetkilileriyle her gün telefonla iletişime geçiyorum, ancak Volta markası sorunun A101 kaynaklı olduğunu belirtiyor. İki taraf da sorunu çözmekte başarısız ve yetkisiz kişiler gibi davranıyorlar.
Ürünü Volta markası müşteri hizmetlerini A101 Genel Müdürlüğü, A101 bölge müdürlüğü ve ürünü aldığım ildeki sorumlu ile sürekli arayıp, mail atıp, sıkıştırmam ve işim hallolmazsa yasal yollara başvuracağım demem sayesinde bugün teslim alabildim. Ben bu kadar sıkıştırmasaydım ne zaman gelirdi bilmiyorum. 2 aya yakın bir zaman geçti
