A101'den Eksik Parçalı Ürün Ve Geciken İade Süreci

A101’in internet sitesi üzerinden 21 Kasım 2025 tarihinde Pafu Pink dekoratif ahşap saksılık siparişi verdim. Ürün elime yaklaşık bir ayda zorla ulaştı ve paket açıldığında ürünün yaklaşık 5 parçasının eksik gönderildiğini gördüm.

Eksik parçalarla ilgili olarak A101’i hem telefonla aradım hem de mail attım. Parçaların tedarik edilemeyeceği, bu nedenle ürünün iade alınacağı söylendi ve kapımdan teslim alınacağı belirtildi. Ancak yaklaşık iki aydır ürünün alınmasını bekliyorum, ne arayan var ne soran, hiçbir şekilde gelip ürünü teslim almadılar.

Yaşadığım bu süreçte hem mağdur edildim hem de param ürün bende bekleyen eksik ve kullanılamaz bir ürünle birlikte adeta ortada kaldı. Ürünün acilen adresimden alınmasını ve ödediğim ücretin de gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.