A101'den Alınan Tuvalet Kağıdının Üretim Hatası

Yaklaşık iki hafta önce A101 marketten Repia marka tuvalet kağıdı satın aldım. Paketi açtıktan sonra ruloların çoğunda ciddi üretim sorunları olduğunu fark ettim. Karton rulo ile kağıt arasında yapışma olmadığı için kağıt rulo üzerinde sabit durmuyor ve sarım aşırı derecede gevşek. Bu nedenle kullanırken kağıt dağılıyor, formunu korumuyor ve verimli şekilde kullanılamıyor.

Ürünü yeni aldığım halde bu kadar çok rulosunda aynı sorunu yaşamam hem hijyen açısından hem de ücretini ödediğim bir ürünün işlevini tam yerine getirememesi açısından beni rahatsız etti. Ürünü iade veya değişim işlemine henüz başlamadım, öncelikle üretici firmanın durumu bilmesini ve bu konuda benimle doğrudan iletişime geçmesini istiyorum.
Repia markasının konuyu incelemesini, üretim kaynaklı bu sorunun nedenini açıklamasını ve benimle iletişime geçerek mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını talep ediyorum.