A101'den Alınan Tost Makinesi Arızalı Çıktı, Mağaza İlgisiz Ve Çözüm Sunmadı

05.11.2025 tarihinde Giresun Bulancak Bahçelievler Mahallesi Latife Hanım Caddesi No:158 adresindeki A101 şubesinden 899 TL’ye Kiwi ksm 2444 model tost makinesi satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda makineden yanma ve cızırtı şeklinde anormal sesler geldi, sanki yanacak veya patlayacak gibi bir durum oluştu. Hemen ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları bu seslerin normal olduğunu söyleyerek ürünü benden alıp arka odada denediler ve çalıştığını belirttiler, başka bir çözüm sunmadılar. Bu süreçte bana herhangi bir değişim, iade veya teknik servis yönlendirmesi yapılmadı, hatta dalga geçer gibi bir tavır sergileyip beni yalancı durumuna düşürdüler.

Ürünü ilk kullanımda bu sorunla karşılaşmam ve mağazanın ilgisiz yaklaşımı beni çok mağdur etti. Ayrıca, ürünün garantisiyle ilgili sadece fişle birlikte getirmem gerektiği söylendi, başka bir bilgi verilmedi. Satın aldığım ürünün arkasında durulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.