A101'den Alınan Kurutma Makinesi Teslim Edilmedi, Bilgi Akışı Kesik

A101’den pazar günü Altus marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün dün sabah Denizli aktarma merkezine gelmesine rağmen o andan itibaren hiçbir hareket görünmüyor ve Bodrum’a gelecek olan ürün hâlâ teslim edilmedi.

Kargo süreciyle ilgili hem mağaza hem müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net ve açıklayıcı bilgi alamıyorum, üstün körü cevaplarla geçiştiriliyorum. Kargo takip numaram 3126092030357744 olmasına rağmen sürecin neden ilerlemediği konusunda bilgilendirilmek istememe karşın tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.

Kurutma makinesine acil ihtiyacım var. Ürünün en kısa sürede Bodrum’daki adresime teslim edilmesini ve kargo süreciyle ilgili olarak da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.