A101'den Aldığım Kahve Makinesi Mağduriyeti


A101 marketten Kiwi marka çapa makinası aldım 5 dakikada arızalandı. A101 firmasına iade için götürdüğümde geri iade alamayız servisine götürmeniz lazım dedi. Servis Türkiye'de sadece İstanbul'da var Kiwi müşteri hizmetlerini aradım kargo kodu vereceğiz dediler 1 ay oldu. Kargo kodu vermediler oyalıyorlar. Müşteri hizmetlerine yarım saatte zor ulaşılıyor. A101 marketinden böyle ürünler almam artık kalitesiz ve sıkıntılı ürünler satıyorlar. Sonrada arkasında durmuyorlar. Onlar yüzünden mağdur oldum. Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayette bulundum.


Merhabalar. Ben 17.07.2025 tarihinde A101 firmasından Kiwi marka çapa makinesi aldım. Ürünü kurup çalıştırmaya çalıştığımda üründe çizikler, kablo kopukluğu, eksik vida, çalıştırma ipinin çekilemediğini ve yağ damlattığını gördüm. Geri iade veya değişim için başvurduğumda ne A101 firması ne de Kiwi ...

Nisan'ın 20'si gibi A101 marketten Kiwi marka dik süpürge almıştım. Süpürgenin çekiş gücünü beğenmediğim için ertesi gün iade için götürdüğümde, bana bu şekilde iade alamayacaklarını; önce servise göndermem gerektiğini, oradan onay gelirse iade alabileceklerini söylediler. Ben de Kiwi müşteri hizmet...

A101 marketten aldığım 2 yıl garantili Kiwi marka buhar makinesi, 1 ay geçtikten sonra arıza yapmaya başladı. Buhar vermeyi durdurdu. Bunun üzerine A101'e giderek, cihazın garanti kapsamında servise gönderilmesini talep ettim. İlk başta ürünü alıp, 'Göndereceğiz' dediler. Ancak 10 gün kadar geçtikte...

14.07.2025 tarihinde A101'den Kiwi markasına ait bir taşınabilir klima aldık. Klima arızalı çıktı. Ürünü 15.07.2025 tarihinde satın aldığım A101 mağazasına götürdüğümde, iade kabul edemediklerini, servise göndermem gerektiğini söylediler. Kiwi ile iletişime geçtiğimde, 14 gün içinde koşulsuz şartsız...
Yorumlar