A101den Alınan Halı Yıkama Makinesi İadesinde Yaşanan Zorluk

A101'in ekstra linki üzerinden Kivi 4322 model halı yıkama makinesi aldım. Ürünü kullandım ancak çekiş gücünü beğenmediğim için iade etmek istedim. A101'in bana söylediği, orijinal kutusu açıldığı ve ürün kullanıldığı için bu şekilde iade edemeyeceğim yönündeydi. Denemeden ürünü beğenip beğenmeyeceğimi nasıl anlayabilirim? Ayrıca TV'ye Arzu formu doldurmam gerektiği söylendi. İnternetten iki gün içerisinde onay verilmesi gerekiyormuş fakat hala bir müşteri temsilcisiyle görüştüm, söyledikleri anlaşılmıyordu. İki gün içinde onay beklediğimi ve tekrar geri dönüş yapılacağını ilettiler. Ürünü iade etmek çok zor, hatta neredeyse mümkün değil. İnternetteki yorumlara bakmadığıma pişman oldum, Trendyol'da bu ürün hakkında çok olumsuz yorumlar varmış.