A101'den Alınan Elektrikli Bisikletin Plaka İşlemlerinde Uzun Süreli Gecikme Ve Cevapsızlık

09 Mayıs 2025 tarihinde Marmaris Armutalan A101 şubesinden Volta vsm model elektrikli bisiklet satın aldım. Ruhsatlı ve plakalı olması gereken bu aracın plakasını aradan 1 seneden fazla süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ alamadım. Plaka işlemleri için gerekli belgelerin Marmaris’teki yetkili servise ulaştırılmadığını öğrenince uzun süredir mağduriyet yaşamaktayım.

Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım ve en son 02 Haziran 2026 tarihinde tekrar talep oluşturdum. It1971637 numaralı kayıt ile tarafıma “en kısa sürede dönüş yapılacağı” söylendi; ancak bu görüşmeden sonra da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve işlemlerim ilerlemedi. Plakası ve ruhsatı olmadan aracı satma imkanım da bulunmadığı için bu gecikme hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaratmaktadır.

Şikayetimle birlikte bisikletin satın alma faturasını da ek olarak paylaşacağım. Marmaris’teki ilgili servise plaka işlemleriyle ilgili tüm belgelerin ivedilikle ulaştırılmasını ve plaka sürecimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin artık giderilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.