A101'den Alınan Arızalı Piranha Dijital Akü Şarj Cihazı İçin İade Ve Değişim Talebi

27 Haziran tarihinde Çanakkale Barbaros Mahallesi Ceviz Sokak No:10 adresindeki A101 şubesinden Piranha marka dijital akü şarj cihazı satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra aynı gün fişe taktığımda hiçbir şekilde elektrik gelmedi ve cihaz çalışmadı.

Ürünü aldığım A101 şubesine götürdüğümde, servis raporu olmadan iade veya değişim yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine Piranha yetkili servisini defalarca, neredeyse 20 kez aradık ancak hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı. Aynı şehirde bu ürünün yetkili servisi de bulunmadığı için rapor almamız zaten fiilen mümkün görünmüyor. Bu durumda hem çalışmayan bir ürün hem de ulaşamadığımız bir servis ile mağdur edilmiş durumdayız; şu anda çareyi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmakta arıyoruz.

A101’den, arızalı olarak teslim edilen bu ürün için öncelikle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Çalışır durumda, sıfır ve sorunsuz bir ürün verebileceklerse buna da razıyım. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.