A101'den Aldığım Vinci Bitter Çikolatada Küf Ve Kötü Koku Sorunu

28 Ekim 2025 tarihinde Ankara Çankaya Hoşdere Caddesi’indeki A101 mağazasından Vinci markasına ait 80 gramlık bitter çikolatadan satın aldım (son kullanma tarihi: 15.04.2026, barkod: 8 6991180593). Çikolatayı açtığımda yoğun şekilde kötü ve alışılmadık bir koku ile karşılaştım. Ayrıca hem ön hem arka yüzeyinde farklı şekiller ve küf oluşumu vardı. Bu nedenle ürünü tüketmeden çöpe atmak zorunda kaldım. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım, bu ikinci kez başıma geliyor. Ürünü alırken 34 TL ödedim ve fişim elimde bulunmuyor.

Sorunun çözümü için, yaşadığım mağduriyetin telafisi amacıyla özür amaçlı bir hediye paketi gönderilmesini talep ediyorum. Fotoğraf gibi kanıtları da ekleyebilmem için gerekli yönlendirmeyi rica ediyorum.