A101'den Aldığım Kırık Televizyonun İadesinde Sürekli Oyalama Ve Çözüm Eksikliği

00:00

Mehmet

A101

17 Kasım 2025 20:28

1.103

15.06.2025 Tarihinde İstanbul Tuzla mimarsinan mahallesinde bulunan A101 şubesinden Fobem marka 43 inch TV aldım. 50 inch altının kurulumunun servis tarafından ücretlendirileceği bilgisi tarafıma verildi. Bunun üzerine TV’yi kucağımda eve taşıdım. (Mağaza ile evimin arası yürüme mesafesi 5 dakika) Eve geldiğimde kutu açılımını ne olur ne olmaz diye video çekerek yaptım. Şans odur ki TV kırık çıktı. Köşesinden darbe almış ve ekran komple hasar almış. Bunun üzerine mağazaya iade etmek istedim. Mağazaya varış yaptığımda durumu anlattım ve kutu açılımı videosunu izlettim. Hafta sonu olduğu için ve mağaza müdürü işyerinde olmadığı için bana pazartesi gelmem gerektiğini, iadenin banka tarafından o gün gerçekleşeceğini söylediler. Pazartesi günü işimden izin alarak geldiğimde ise bölge müdüründen cevap gelmediği için akşam tekrardan gelmem gerektiğini söylediler. Akşam tekrardan gittiğimde ise mağaza müdürü hala bölge müdürüne ulaşamamış ve bekliyordu. Kısacası şu ki mağaza personelleri bir türlü yöneticisine, yöneticileri ise bir türlü bölge müdürüne ulaşamıyor. Hala bir cevap bekliyorum ve sonuca maalesef ulaşamadım. Televizyon reklamlarında gördüğümüz ülkemizin en büyük market kuruluşlarından olan A101 maalesef müşteri memnuniyeti hususunda gözümden düşmüştür. En son çare olarak şikayetimi burada dile getirmek istedim. Umarım ki çözüme kavuşur.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

A101 Müşteri Hizmetleri: 19 Günlük Bekleyiş Ve Çözüm Arayışı

Volkan

A101

20 Ocak 2025 14:06

2.262

İstanbul ili Sultangazi ilcesinde bulunan bir şubesinden Onvo 55 inç bir TV aldım. Ertesi gün kurulum için servis geldi ve kutunun daha önceden açılmış olduğunu içinde kumandasının aşkı ayaklarının vidalama aparatlarının ve garanti evraklarının olmadığını tespit etti. Buraya kadar sıkıntı yok. Mağaz...

A101'den Aldığım TV'de Kurulum Ve İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

Kadir

A101

08 Eylül 2025 19:22

1.390

A101 Kütahya Atakent mağazasından Fobem 43 inç TV aldım. Satın alma sırasında mağaza personeli ücretsiz kurulum olacağını söyledi. Ancak, gün içinde yaklaşık 20 kez arayarak ulaşabildiğim Işık Elektronik genel merkezinde kurulum kaydı açtırmak istedim, fakat muhatap bulmakta zorlandım. Sonunda kaydı...

Hasan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aldığım Televizyon Kırık Çıktı A101 Çözüm Sunmuyor

Hasan

A101

17 Kasım 2025 19:56

1.245

19/10/2025 tarihinde A101 f640 numaralı şubeden 11.999 TL ödeyerek TV 50 Fobem marka/model televizyon satın aldım. Ürünün kutusunu hiç açmadan yetkili...

Alpaslan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım TV İlk Günden Arızalandı Servis Ve Mağaza Çözüm Sunmuyor

Alpaslan

A101

16 Ekim 2025 13:23

3.057

2 Ekim 2025 tarihinde Edirne Fırınlarsırtı A101 şubesinden Fobem 43 inç Full HD Android Smart LED TV satın aldım ve 8.499 TL'yi kartla ödedim. Ürünün kurulumu aynı gün servis tarafından yapıldı ancak televizyon o gün bozuldu. 3 Ekim'de tekrar gelen servis, ana kart arızası olduğunu belirtti. Aradan ...

A101 Televizyon İadesi Edilmesi

Sadık

A101

27 Temmuz 2023 17:08

1.635

22/07/2023 Cumartesi günü A101 mağazasından satın aldığım Toshiba 50 inç Smart TV 24/07/2023 Pazartesi günü servis kayıt ile gelip kurulumunu yaptı. Televizyon kurulumu yapıldıktan sonra görüntü kalitesini beğenmedim renkler ve görüntü çözünürlüğü beni tatmin etmedi. Televizyonu beğenmedim. Bunun üz...